Die Akquise von Neukunden ist ein wichtiger Bestandteil der Marketingaktivitäten eines erfolgsorientierten Unternehmens. Doch nur selten ist es möglich, aus dem Erstkontakt einen zählbaren Erfolg, also Umsatz zu generieren. Es ist wichtig, Kontakte zu sammeln, die an den Produkten und Dienstleistungen eines Unternehmens echtes Interesse haben. Leadmanagement ist hier ein wichtiger Ansatz.